OAKMOSYSTEM · PRIVACIDAD
Política de privacidad
Esta política explica cómo OakmoSystem trata los datos personales al operar BroadCaster.
Última actualización: 18 de julio de 2026
Responsable y alcance
OakmoSystem opera BroadCaster. BroadCaster es una plataforma de software para que organizaciones administren contactos, listas, campañas, plantillas y resultados de mensajería empresarial. Esta política aplica al sitio web y a la plataforma BroadCaster. Las empresas que usan BroadCaster determinan por qué y cómo contactan a sus propios destinatarios; por ello, también son responsables de sus propios avisos de privacidad y comunicaciones.
Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuentas de usuario (nombre, correo o identificador y datos de acceso); datos que cada empresa incorpora a la plataforma (por ejemplo, nombre, número telefónico, etiquetas, listas y constancia de consentimiento); contenido de plantillas y mensajes; estados de entrega; registros técnicos y de seguridad; y comunicaciones de soporte.
Finalidades
Tratamos la información para operar y proteger BroadCaster, autenticar usuarios, proporcionar las funciones solicitadas, gestionar las conexiones de WhatsApp Business, ejecutar campañas autorizadas, atender soporte, prevenir fraude o uso indebido, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad del servicio. No vendemos datos personales ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios propios.
Base de las comunicaciones
Cada empresa usuaria debe contar con una base legal y el consentimiento o autorización exigidos antes de cargar datos o enviar mensajes. BroadCaster conserva el estado de consentimiento y bloquea campañas para contactos sin autorización activa. Las empresas deben atender las solicitudes de baja y no usar el servicio para spam, fraude o actividades ilícitas.
Proveedores y transferencias
Cuando una empresa conecta WhatsApp Business, Meta procesa los mensajes, plantillas y eventos necesarios para prestar ese canal conforme a sus propios términos y políticas. También podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, seguridad y correo que actúan como encargados para operar el servicio. Compartimos información únicamente cuando es necesaria para esas finalidades, por obligación legal o con instrucciones de la empresa usuaria.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o relación comercial permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, prevenir abuso y cumplir obligaciones aplicables. Al terminar una cuenta, se aplicarán los procedimientos de eliminación o devolución que correspondan a la relación con la empresa usuaria, salvo que una obligación legal exija conservar cierta información.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como controles de acceso por usuario y empresa, separación lógica de datos entre clientes, registro de acciones administrativas y protección de credenciales sensibles. Ninguna transmisión o sistema es completamente infalible; por ello, los usuarios deben proteger sus credenciales y reportar accesos no autorizados.
Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición o información sobre datos personales, según la legislación aplicable, escribiendo a luis@broadcaster.center. Si recibiste un mensaje de una empresa usuaria, debes contactar primero a esa empresa, que controla la comunicación y los datos que proporcionó. Atenderemos las solicitudes que nos correspondan y podremos pedir información para verificar identidad y alcance.
Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la normativa o nuestras prácticas. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.